情境： 下午四點，晚市開店前。你想知道今晚幾組客人、有沒有還沒確認的訂位、 週末的量夠不夠排班。打開後台第一頁 總覽 就是為了這一眼。
今天的四個數字
- 今日訂位 / 今日來客 — 今天的組數與總人數。
- 待確認 — 審核制餐廳要逐筆確認的訂位；數字大於 0 會變成醒目提醒， 點一下直接跳到 訂位管理 的待確認清單。
- 候補中 — 預約候補 還在等空位的組數，點一下直接處理。
下方的 今日訂位一覽 列出接下來的訂位（時間、姓名、人數、桌位、狀態）， 「查看全部」進入完整清單。
未來 7 天訂位量
右側的長條圖顯示未來一週每天的訂位筆數與人數，尖峰日會特別標出 — 排班、備料前看這裡。下面附三個 30 天數字：未來 7 天總量、30 天未出席率、 30 天新客數。
數據洞察（過去 90 天）
頁面下方的 數據洞察 用過去 90 天的實際紀錄整理出：
- 未出席率 — 幫你判斷要不要改成審核制或縮短可取消期限。
- 每週來客分佈 — 一週七天的來客量，看出你的週五六尖峰。
- 尖峰時段 / 平均翻桌時間 — 排桌與 用餐時間設定的依據。
- 候位人次 — 現場候位的使用量。
來客預測 會依歷史資料預估未來一週每天的來客量，屬於 Pro 方案的 AI 進階分析； 免費方案會看到示意圖與升級說明，你的原始數據永遠免費。
熟客提醒
當有熟客超過自己平常的回訪週期沒有回來，總覽會出現一條提醒 （例如「17 位熟客該回訪了」），點「查看名單」直接進入 顧客名單的熟客分頁逐位處理。