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title: "現場候位"
description: "客滿時讓客人掃碼自助排隊、即時看到進度，輪到時用 LINE 通知入座。"
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# 現場候位

**情境：** 週六晚上七點，店裡全滿，門口站了四組客人。與其手寫等待名單、
輪流喊號，讓客人掃碼排隊 — 他們可以去附近走走，輪到時手機會通知。

## 貼出候位 QR

在[即時桌況](/docs/floor)候位欄按 **QR**（或到 餐廳設定 → 行銷連結），
會打開一張可以直接使用的候位海報：

![候位 QR 海報：列印、下載或平板全螢幕](../../../assets/docs/admin-queue-qr.png)

- **列印** 貼在門口或櫃台；
- **下載 SVG** 交給設計做進菜單立牌；
- **全螢幕顯示** 把平板變成門口的候位站。

## 客人掃碼之後

客人用手機選人數、填姓名電話就完成排隊，接著會拿到一頁專屬的候位狀態頁，
即時顯示排到第幾組、預估還要等多久 — 不用站在門口守著。

![客人掃碼加入候位](../../../assets/docs/diner-queue-join.png)

![客人的候位狀態頁：目前順位與預估等候](../../../assets/docs/diner-queue-status.png)

候位頁上客人可以綁定 LINE — 綁定後叫號通知直接推到 LINE，
快輪到的那組也會提前收到「下一組就是您」的提醒。詳見 [LINE 通知](/docs/line)。

## 店內怎麼操作

候位中的每一組會出現在即時桌況的候位欄：第幾組、已候幾分鐘、預估等候。

- **通知入座** — 桌子快好了，通知客人回來（LINE 或簡訊頁面提示，
  請客人 10 分鐘內回到帶位台）。
- **帶位** — 客人到了，選一張桌子直接入座；候位自動轉成入座紀錄，
  實際等候時間也會記下來，讓預估越來越準。
- **未出現** — 通知後沒回來，移出隊伍，下一組自動遞補並收到通知。

客人沒有手機或不想掃碼？按 **+ 加入候位** 由店員代填，一樣排進同一條隊伍：

![店員代客加入候位](../../../assets/docs/admin-queue-add.png)

## 預估等候時間

系統會依你最近的實際帶位速度預估等候時間，顯示在客人的候位頁與掃碼頁上。
如果你的店不限制用餐時間（例如咖啡廳），預估可能不準 — 可以到
餐廳設定 → 訂位規則 關閉「向客人顯示預估等候時間」，客人仍會看到自己排第幾組。

## 現場候位 vs 預約候補

- **現場候位**（這一頁）：人已經在門口，等今天的位子。
- **[預約候補](/docs/waitlist)**：想訂未來某天但已滿，留下資料等空位。

Source: https://tabler.pro/docs/queue/index.mdx